政治大學讀書及學習行動小組

《綠色商機》

第九章啟動環保優勢的企業文化

第十章環保計畫為何不如預期

CH.9 （p.240)->如何激發創意？（飛輪比喻）

              ＜四個願景＞

              高難度目標->「絕對不說不」

     （p.242)->管理高層的錯估實力（矛盾？下放權力給中階管理者）

Q:決策權下放，目標沒意義？（最上層與中層的往來）

A:宇涵：企業本質與政府不同。回饋率？

　品汶：高階管理者與中階管理者的目標，是溝通與協調的問題。

     （p.244）->環保優勢的定義：策略的思考與轉型（對外宣布造成侷限）

     （p.247）->(1)必要報酬率à要求確切數據（短期或長期的評估？）

                (2)配對à專案搭配（例：麥當勞、IKEA）

                (3)看不見的手（市場機制）à理性態度作決策

                   隱藏社會邊際成本即成本內化，公司內部碳交易

     廣泛的參與->(1)視為己任（員工的心態），EQATà環保品質行動小組，綜合上位
　　　　　　　　　　與下位者

                 (2)C會議：幫公司發掘優秀人才；但也有褒有貶（在環保會議中）

　　　　　　　　 (3)交叉運用人才，參與的機會

　　 誘因->提出有利的訴求：(1)外部的聽眾（例：媒體）

　　　　　　　　　　　　　 (2)內部的聽眾（例：員工）

     （p.260）->每一季的特定主題（因為重短期獲利，長期不重視）

　　　　　　　　報告透明化呈現方式？à訓練（上對下）

　　　　　　　　把價值觀融入日常生活中

Q:（p.249~267）：廣泛的參與à星巴克的例子（員工盯過程），決策？

A:品汶：救國團中創意料理的比賽，競爭新口味。

　宇涵：產業類別，理論與實務上的落差（例如像發票與稅）。

　彥浡：台灣中小企業，老闆的心態。

　珈苑：管理階層與勞工的實例，重點是「想法」。

CH.10 （問題：星巴克環保杯策略之所以失敗，在以下13項因素符合哪些？）

(1)         見樹不見影（例：福特）à重點不在製造，而在耗油。

(2)         錯估市場形勢à地板用租的（但似乎並不可行）

(3)         打高價如意算盤à因環保而賣高價是不合理的。重點仍在品質。

(4)         誤解顧客需求à應了解顧客的極限（人究竟會否選擇環保？）。

(5)         中階管理階層受多方限制à兼顧環保＆公司的獎勵誘因。

(6)         單項思考不知變通à解決一個問題，產生更多問題（價值鏈）。

(7)         環保孤鳥à如只依指定環保小組是行不通的，另外，預算太緊。是否
　　　　　由全公司共同負責？

(8)         空口說白話à部份公司在行動前即做承諾（但會遭第三部門盯上）。

(9)        

出其不意，小插曲，意外結果à工廠的環保是可以被做到的！

(10)      力求完美的部分à目標可行性影響利益（求適當的妥協）。

(11)      惰性à企業文化等因素也可能使組織出現問題（願景很重要）。

(12)      忽略利害關係人à認同與否將影響利害關係人（但事實畢竟無法滿足
　　　　　　　　所有人）

(13)      未能告知實情à計畫若無人知曉使環保行銷效能低落。

　　 （p.292）->比較星巴克：

                品汶：自備杯子去星巴克是可的。